Milyen előnyökkel jár, ha Kóstolókupont vásárolok a fesztiválba bekapcsolódó éttermek egyikében?
A fesztivál idején a fesztiváléttermek a vendégeknek 3 féle ételt készítenek, amelyek valami miatt különlegesek és a szokásosnál alacsonyabb áron kínálják ezeket. Az ételek mellé ásványvizet vagy üdítőt szolgálnak fel és már a 2-3 fogásos menü rendelése esetén egy pohár borral is megkínálják a vendégeket. Összességében egy érdekes és vonzó ajánlatról van szó és egyes, elsősorban prémium kategóriájú éttermek esetén a felkínált ár akár 40%-os kedvezményt is jelenthet a szokásos árhoz képest. Más, elsősorban Pozsonyon kívüli éttermeknél ez általában 20%, de többnyire még bizonyos plusz szolgáltatással is jár. Valóban érdemes élni ezzel a kivételes kínálattal, kiváló alkalom, hogy meghívjuk családunkat egy nagyszerű vacsorára, esetleg üzleti partnereinket egy különleges munkaebédre!
Betérhetek az étterembe „csak úgy“ anélkül, hogy a fesztivál oldalán keresztül rendelnék valamit?
Nem, az étterem meglátogatása és a fesztiválmenü kóstolása Kóstolókupon nélkül nem lehetséges, a kupon a www.zimnyvestivaljedla.sk honlapon keresztül rendelhető meg és fizethető ki.
Fesztiválmenüt rendeltem magam és feleségem részére, és több mint egy héttel ezelőtt kifizettem. Azóta sem érkezett a mailemre a Kóstolókupon. Mi lehet a gond?
A kóstolókuponokat biztonsági okokból nem küldjük e-mailen az ügyfeleknek, hanem azok letölthetők a személyes felhasználói fiókból a www.zimnyfestivaljedla.sk honlapon.
Ajándékba kaptam egy ajándékutalványt a Téli Gasztronómiai Fesztiválra. Ezzel közvetlenül az étterembe mehetek, ahol háromfogásos menüt kapok érte?
Nem, az Ajándékutalvány nem elegendő az étteremlátogatáshoz. Az étterem bizonyos számú helyet biztosít a Téli Gasztronómiai Fesztivál látogatóinak, az Ön látogatásával tehát előzetesen nem számol. Az Ajándékutalványt úgy érvényesítheti, hogy azzal online „kifizeti” a kiválasztott kóstolót a www.zimnyfestivaljedla.sk honlapon szereplő fesztiváléttermek egyikében, ami alapján a rendszer egy Kóstolókupont generál Önnek. Egy megrendelésen belül egyszerre legfeljebb 3 Ajándékutalványt érvényesíthet.
Megkaphatom a fel nem használt Ajándékutalvány árát?
Nem, a fel nem használt utalványok és kuponok készpénzre nem válthatók be és értékékükből nem adunk vissza.
A megrendelt kóstolót internetbankon keresztül fizettem ki. A szerződéses feltételekben az áll, hogy a kifizetetlen megrendeléseket 24 órán belül törlik. Az én megrendelésemet is törlik annak ellenére, hogy már kifizettem?
Nem, az Ön megrendelését nem töröljük. Foglalás esetén számolunk a bankok közötti átutalás okozta késéssel.
Pénteken (tegnap) kifizettem a vasárnapi ebédrendelésünket. A megrendelésnél azt az üzenetet kaptuk, hogy a kifizetés igazolására várnak, de az a hétvége miatt valószínűleg nem történik meg. Hogyan kell ilyen esetben eljárni?
Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a kifizetés igazolásáról, ennek alapján mi a megrendelés kifizetését igazoltnak tekintjük.
Kóstolót rendeltem a Brasserie La Marine étteremben. Tévedésből azonban a BrasserieAnjou éttermet jelöltem be. Szeretném törölni a megrendelésemet. Mit tegyek?
Írjon nekünk e-mailt a megrendelése számával és mi gond nélkül töröljük a megrendelést.
Valami közbejött és nem tudok elmenni a kóstolóra. Lehet módosítani a kóstoló időpontját?
A kóstoló időpontjának módosítására csak az étteremmel való egyeztetés alapján lehetséges. Kérjük, hívja fel az éttermet, amelyben megrendelte a kóstolót.
A fesztiválestre hároméves fiammal együtt készülünk. Rendelhetnék valamit a számára a is mi fesztiválmenünkön kívül?
A fesztiválmenü mellé tetszőlegesen rendelhet bármit az étterem étlapjáról, kivéve azokat az ételeket, amelyeket az étterem a Téli Gasztronómiai Fesztivál keretében kínál.
